Perguntas frequentes
PRAZO DE ENVIO E PRAZO PARA AS COMPRAS DIGITAIS?
Todo produto digital tem seu envio por email ou whatsapp logo após comfirmação do pagamento, podendo levar até 24hs de prazo.
POR QUE O PRAZO DE 7 Á 10 DIAS ÚTEIS PRA ENTREGA?Tt
Todo produto digital tem seu envio por email ou whatsapp logo após comfirmação do pagamento, podendo levar até 24hs de prazo.
POR QUE O PRAZO DE 7 Á 10 DIAS ÚTEIS PRA ENTREGA?Tt
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!
Tomamos cuidado para escolher os melhores fornecedores, que além do ótimo preço e qualidade, agilizam o tempo de envio.
A MINHA COMPRA POSSUI CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.
O código de rastreio é enviado para seu email em até 3 dias úteis após a compra, pois esse é o prazo que nossos fornecedores pedem.
COMO TIRAR DÚVIDAS SOBRE MEU PEDIDO?
Estamos a disposição para tirar qualquer dúvida sobre seu pedido e para isso, é só entrar em contato através do email: contatodlushop@gmail.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?
Não, apenas o valor integral do produto normal, mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
Dúvidas nos mande um e-mail para: contatodlushop@gmail.com informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
NA OPÇÃO DE FRETE O QUE SIGNIFICA A OPÇÃO RETIRADA À COMBINAR?
Nessa opção, exclusivamente para o Estado do Rio de Janeiro, não há frete e é combinado por ambas as partes local para retirada do produto sem custo para o cliente. Após a compra utilize o zap da loja para combinar.
NA OPÇÃO DE FRETE O QUE SIGNIFICA A OPÇÃO RETIRADA À COMBINAR?
Nessa opção, exclusivamente para o Estado do Rio de Janeiro, não há frete e é combinado por ambas as partes local para retirada do produto sem custo para o cliente. Após a compra utilize o zap da loja para combinar.
